Esta tarea no se suele tener en cuenta. Pero se ha comprobado que, cuando se acerca el final de un proyecto, se produce incertidumbre e inseguridad laboral en el equipo y problemas en la transmisión de conocimiento entre las personas que han realizado el producto, y aquellos que van a mantenerlo y utilizarlo. Es por ello importante realizar una buena gestión de los equipos tras el cierre.
En la fase de Cierre, se lleva a cabo:
- La entrega del producto, servicio o recurso generado.
- La entrega de la documentación del proyecto.
- La aceptación por parte del cliente del producto finalizado.
- La realización de los procesos administrativos que dan por finalizado el proyecto.
- La gestión de la salida de los recursos (personas y materiales) que ya no sean necesarios.
- Y finalmente, la importancia fundamental de la etapa de cierre del proyecto es que podemos extraer las lecciones aprendidas.
Porque digo esto de finalizado nunca terminado, pues la experiencia me dice que esto ahora es una evolución continua, nunca se acaban las cosas, actualizaciones, mejoras….