Hoy toca hablar de como la transformación digital puede afectar a tu negocio y a tu vida profesional como Knowmad.
Cuando hablamos de transformación digital, muchas personas la asocian a la creación de nuevas tecnologías futuristas, como coches voladores y robots ó a las películas de superheroes de Marvel.
En realidad esa expresión se refiere a algo que ya está ocurriendo y que puede ser visto en todo momento en prácticamente todas las empresas y sectores de la sociedad.
Quien quiere destacarse en el mercado necesita prestarle atención a ese proceso y darle espacio para que realmente transforme la forma como todo sucede en el ambiente de trabajo no es un cambio de un día para otro. Este proceso ya ha empezado y lleva su tiempo, normalmente son ciclos de dos a tres años cuando se ven los impulsos. Una buena parte de esta teoría viene dada por la ley de Moore que cada 18 meses se duplicaba la capacidad de los procesadores otros toman las olimpiadas o eventos masivos como cambios de ciclo, esto depende mucho también de los sectores.
Muchas acciones positivas pueden surgir de esta transformación, pero para ello es necesario comprender bien el concepto y saber usarlo sistemáticamente dentro de tu empresa.
En este texto vamos a definir ese proceso y te mostraremos cómo la transformación digital ya está impactando en tu vida, en tu empresa y en tu negocio En este blog iremos viendo y siguiendo todos los aspectos de la transformación digital y de los modelos de negocio así como el impacto en la forma de trabaja y de vida de la personas.
Pero, ¿qué es la transformación digital?
La transformación digital es un proceso de cambio estructural de las empresas que se refiere al uso de la tecnología y de las facilidades del medio digital para modificar los procedimientos internos y externos y mejorar la experiencia del cliente y del usuario.
No se restringe únicamente a las empresas que venden productos digitales, experiencias o se centran en Internet y tecnología, sino que afecta a todos los sectores.
Desde las instituciones más tradicionales, pasando por las áreas de salud y educación, hasta los negocios que se dedican a la creación de software y aplicaciones, por ejemplo, necesitan saber usar los recursos tecnológicos a su favor para ofrecerle practicidad e innovación al mercado.
¡Y se equivoca quien cree que puede efectuar los cambios después…!
Los clientes o nosotros como ya entendimos las ventajas de consumir de empresas que incorporaron el medio digital en sus procesos y están pidiéndoles eso mismo a todas las marcas con las que se relacionan. En el transcurso de la pandemia hemos visto como se ha avanzado en la digitalización de las formas de trabajar, pagos, compras…..
¡Pero no pienses que se trata solo de usar la tecnología y estar presente en los medios sociales!
Es necesario repensar toda la estructura organizacional, incorporar el dinamismo del medio digital y presentar resultados realmente completos, innovadores y relevantes.
Los impactos de la transformación digital
Seguro ya entiendes que la transformación digital llegó para cambiar totalmente la forma como las cosas se hacen en nuestra sociedad, ¿verdad?
Evidentemente, quien tiene un negocio no puede quedarse fuera y necesita estar preparado para adaptarse y sobresalir frente a la competencia. También el que tiene un trabajo tampoco se que quiere quedar fuera y que vengan otros con más capacidades o bots y se tenga que quedar fuera. En estos últimos meses he visto gente interactuar con bots y decir que le habían atendido genial, esto no quiere decir que vaya a ser todo digital ese bots que ha estado trabajando nos ha llevado dos meses programarlo.
Para que entiendas mejor lo que está pasando, entérate de los impactos más importantes de la transformación digital vamos a ver aqui lo que puede afectar al mundo de los negocios.
1. Nueva manera de comercializar productos y servicios
Hoy, con tantos recursos a disposición del consumidor, éste es quien busca la solución deseada.
Las empresas que bombardean a los usuarios con anuncios directos en todo momento no tienen más espacio en el mercado y empezaron a tener que revisar sus estrategias de marketing.
Obviamente todavía existen las propagandas, pero necesitan ser menos agresivas y más educativas, elaboradas sobre la base de la experiencia del comprador.
Al final, el cliente tiene todo el acceso a las informaciones y no compra más un producto o servicio solo por haber visto una buena propaganda en la televisión. Los clientes necesitan entender todos los beneficios que van a adquirir y asegurarse de que eso es realmente la solución que están buscando.
Además, el mercado digital es cada vez mayor y más competitivo.
La transformación digital ha ampliado las oportunidades de los que quieren trabajar como freelance on line, todo un abanico de posibilidades para los Knowmadas Digitales y sobre todo para aquellos que quieren ser su propio jefe, vender productos por Internet, convertirse en Afiliados y trabajar remotamente, entre otros.
Las posibilidades de trabajo dentro del ambiente virtual son innumerables y, aún así, siempre surgen nuevas profesiones para suplir las necesidades de innovación.
Con eso, las carreras más tradicionales comenzaron a dividir sus espacios con las que les ofrecen más libertad y movilidad a los profesionales.
2. Mejora de la experiencia del cliente y de usuario
Como lo mencionamos anteriormente, las empresas que se destacan en esta época de transformación digital son las que se centran en las experiencias de los clientes y de usuario.
Más que vender un buen producto o servicio, es fundamental mostrar su aplicación en la vida de la persona y, sobre todo, cómo puede mejorar su rendimiento en un determinado aspecto, ya sea personal o profesional.
Por eso, quien tiene un negocio necesita mostrar que le importa a su público y conoce todos sus dolores. Es necesario garantizar, además, que tiene todo lo que se necesita para ofrecer algo que va a agregarle valor a quien lo busca en función de las soluciones ofrecidas en su negocio.
La implementación de la tecnología en los procesos es una manera de llevarlo a cabo, pues permite que el emprendedor obtenga el máximo de informaciones referentes a las personas a las que quiere llegar, conozca sus comportamientos e identifique sus necesidades y objeciones.
La transformación digital es vital para los knowmads por dos aspectos:
- Como usuarios es una manera de eficiente y ser más productiva.
- Como emprendedor se abre un mundo de oportunidades de nuevos empleos que veremos en otros post.